【凤台中燃】安全管理不停歇，安全培训入人心

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为了加强客服安全管理工作，落实安全责任、推动安全发展，提升服务水平，2023年4月28日凤台中燃安全总监、安监部在客服二楼组织召开客服部全员会议。首先 客服部各个模块分别讲述了一线工作中的遇到难点、难题。大家针对相关问题进行了相互沟通、讨论，寻求最佳解决办法。

会议上针对客服问题提出相应的要求：
1.安检务必建立详细台账，对于安检入户、到访不遇，务必做到数据清晰明确。
2.加强安检的应知应会学习，按照规范流程正确操作；对于工商业户安检，更需增加应知应会的内容，保证人员密集区的燃气使用安全。
3.加强学习，提高对安全隐患及风险点的辨识能力，务必做到全面发现隐患及时整改到位。
4.提高抄收见表率，卡表抄收样本数据和普表抄收数据进行对比，提高抄收及估表数据的准确率。
5.加强安全宣传，对宣传内容进行丰富，提高专业水平，让多数居民认识到用气安全的重要性，发动群众的力量宣传燃气安全知识，同时也为创造良好的营商环境打牢基础。
6.打击偷盗气任重道远，公司和政府相关力量联手，与物业公司合作，通过学习培训，提高对偷盗气的辨识度，精准发力打击偷盗气行为。

凤台中燃持续加强客服管理工作，提升工作效率，提高工作质量，做到安全隐患排查整治到位，入户安全检查覆盖率达百分百。同时将检查与普法宣传相结合，切实提高居民安全用气意识，共同筑牢安全防线。

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