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近日,记者从安徽省市场监管局获悉,自3月1日起,安徽开展为期半年的“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动,严厉打击当前侵害消费者权益突出违法行为,切实维护消费者合法权益。
专项行动重点打击五类侵害消费者权益突出违法行为:
利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为,突出旅游、教育培训、体育健身、互联网平台等重点领域;
侵害消费者个人信息违法行为,重点查处线下经营主体未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息等违法行为;
在提供修理、加工、安装、装饰装修等服务过程中侵害消费者合法权益违法行为,重点查处经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料等违法行为;
不履行“网络购买商品七日无理由退货”相关义务违法行为,重点查处网络商品销售者违反规定,擅自扩大不适用七日无理由退货范围等违法行为;
故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求违法行为。
据安徽省市场监管局相关负责人介绍,市场监管部门将统筹执法办案与日常监管、综合执法与行业管理,并与交通运输、住房和城乡建设、商务等部门加强部门协作,形成执法合力;积极推行案后服务,帮助经营者加强合规建设与管理;集中曝光典型案例,增强经营者守法经营意识,教育引导广大消费者理性消费。
来源:安徽日报微信公众号
编辑:王新茹
初审:李雪莉
二审:高嫚
终审:王志莉
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